（1）商务办公楼，俗称写字楼，是指用于公司或企业从事各种业务经营活动的建筑物及其附属设施和相关场地。写字楼的业主往往以行之有效的物业管理，以出租经营的方式达到房地产保值、增值和收益的目的。写字楼的使用者是指能够支付租金，进行管理、技术、专业服务和文书处理的经济实体，如金融机构、贸易、咨询服务公司等。

（2）写字楼可从不同的角度、按照不同的标准进行分类与分级。

按建筑面积的大小，可将写字楼分为小型、中型和大型写字楼。其中，建筑面积在1万m²以下的，为小型写字楼；建筑面积在1万〜3万m²的，为中型写字楼；建筑面积在3万m²以上的，称为大型写字楼，有些大型写字楼的建筑面积可达10万m²以上。

按使用功能的不同，可将写字楼分为卷①单纯型写字楼，即写字楼基本上只有办公一种功能，没有其他功能（如展示厅、餐饮等）；②商住型写字楼，这种写字楼既提供办公又提供住宿，其中一种是办公室内有套间可以住宿，另一种是楼的一部分是办公，楼的另一部分是住宿；③综合型写字楼，指以办公为主，同时又有其他多种功能，如公寓、餐饮、商场、展示厅等，但其中用作办公部分的面积最多。

按写字楼所处的区位与交通、产权状况、硬件设施、运营服务等，将写字楼分为超甲级、甲级、乙级三个等级：①超甲级写字楼，这类写字楼具有优越的地理位置和交通环境，建筑物的物理状况优良，建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范的要求，其收益能力能与新建成的写字楼建筑相媲美。通常有完善的物业管理服务，包括24小时的维护及保安服务。②甲级写字楼，它具有良好的地理位置，建筑物的物理状况良好，建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求，但建筑物的功能不是最先进的（有功能陈旧因素影响），有自然磨损存在，收益能力低于新落成的同类建筑物。③乙级写字楼,指已使用的年限较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求：建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求，并与其租金支付能力相适应，相对于甲级写字楼，虽然租金较低，但仍能保持一个合理的出租率。

不同类型的写字楼其价值相差很大，如广州市的甲级写字楼广州国际金融中心，其租金水平达300〜400元/（㎡.月），而大部分的乙级写字楼的租金水平基本在80〜120元/（㎡.月），因此对写字楼物业进行估价时，应依赖专业知识对写字楼的类型、档次进行准确的判断。

在实际工作中，要结合写字楼所处的位置、交通方便性、声望或形象、建筑形式、大堂、电梯、走廊、写字楼室内空间布置、为承租人提供的服务、建筑设备系统、物业管理水平和承租人类型等来判断写字楼的等级。